Онлайн
заявка
Подписка
на блог
Ваше имя*

Email*


Расскажите друзьям

Обмен или возврат запчастей в магазине ЗАЗ-ШОП.

Если приобретенные запчасти не подойдут к вашему автомобилю, или окажутся ненужными в процессе ремонта, гарантируем полный возврат средств.

Вы можете легко вернуть запчасти - главное не ставьте их на авто!

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы, так как они проверяются на комплектность и целостность, непосредственно, в момент получения и на работоспособность перед установкой на автомобиль!

В случае если та или продукция не подошла, магазин ЗАЗ ШОП даёт возможность вернуть запчасти в течение 14 дней, с момента его покупки.

Для этого необходимо:

  • знать номер заказа или ттн, по которой была отправка заказа,
  • товар должен быть в исходной упаковке, без каких-либо признаков повреждения.

Закон України "Про захист прав споживачів"

Обмен возврат запчастей в магазине ЗАЗ ШОП

В соответствие с этими требованиями, клиент может оформить заявку на возврат в телефонном режиме, затем выслать не подошедшую запчасть сотрудникам оптового склада (отправителю), но при этом НЕ УКАЗЫВАТЬ наложенный платеж!

После отправки возврата сообщить номер ТТН, также в телефонном режиме.

На заключительном этапе процедуры, покупателю, в течение 7-10 дней, возвращается полная стоимость, затраченная на покупку.

Также, при желании, клиент может заменить ненужные запасные части надлежащего вида на другие, аналогичные по цене.
Возврат может осуществляться по причине заводского брака, о чём свидетельствуют явные визуальные дефекты, полученные вследствие процесса производства или нарушения условий хранения.

В данном случае возмещение 100% стоимости происходит, также, в течение 14 дней, после подтверждения наступления гарантийного случая. Обменно-возвратные операции не проводятся, если в указанный срок, клиент не сообщил о своём намерении вернуть, или заменить товар.
Все расходы по пересылке обменной продукции (если это не брак) возлагаются на покупателя.
Клиенты нашего магазина могут рассчитывать на внимание со стороны персонала магазина. Независимо от ситуации, специалисты с пониманием отнесутся к возникшей проблеме и в максимально краткие сроки найдут компромиссное решение.

Если деталь попадает под гарантийный случай, что делать

По вопросам гарантийных претензий наш магазин, как и покупатель, руководствуются соответствующим Законом Украины «О защите прав потребителя».

Согласно законодательству, для подтверждения гарантийного случая, связанного с запчастью, которая уже устанавливалась на автомобиль, покупателю необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Заключение станции техобслуживания о том, что деталь была установлена на автомобиль (наряд-заказ).

  2. Заключение СТО о том, что деталь не соответствует указанному в описании качеству или параметрам.

  3. Выписку из единого реестра или копию свидетельства о регистрации ФЛП СТО, на которой проводился ремонт.

Обращаем внимание покупателей на то, что только после проведения экспертизы факт неисправности будет признан гарантийным.

Прямое сотрудничество магазина ЗАЗ с дистрибьюторами автозапчастей позволяет продавать только качественный товар. 

Лояльное отношения к клиентам, в комплексе с сервисной политикой производителей, обеспечивает сопровождение покупателей на каждом этапе: от оформления заявки до постпродажного обслуживания. 

  • При соблюдении всех требований по установке и эксплуатации деталей, гарантийным сроком считается 14 календарных дней, или более, для определённой группы товаров. 

Ходовые и популярные запчасти на автомобили ЗАЗ-Дэу и Шевроле

Крышка ремня ГРМ нижняя Нубира Крышка ремня ГРМ нижняя

96350674-HNH (Korea)

212
Уплотнитель стекла двери задней правой Сенс Уплотнитель стекла двери задней правой

96304159-OEM (DMI) (Korea) (Korea)

464
Насос ГУР Такума Насос ГУР

96535224-DAC (Korea)

2661
Ремень генератора Круз/Каптива 2,0 (6PK2220) GATES Круз Ремень генератора Круз/Каптива 2,0 (6PK2220) GATES

25182242-GATES

601
Фильтр воздушный Нубира TANGUN Нубира Фильтр воздушный Нубира TANGUN

F12010-TANGUN

115
Динамик задний Динамик задний

95208015-General Motors

477
Обшивка передней двери левая Optimum Обшивка передней двери левая Optimum

52039983-GM Uzbekistan

2060
Панель передней колесной арки в сборе Панель передней колесной арки в сборе

52034352-GM Uzbekistan

2643
Клапан рециркуляции выхлопных газов Нексия Клапан рециркуляции выхлопных газов

96253548-GM

4449
Воздуховод обогрева стекла Джентра Воздуховод обогрева стекла

96554846

117
Облицовка привода стеклоподъемников Облицовка привода стеклоподъемников

96652196-General Motors

312
Трубка ппт Лачетти Трубка ппт

95076887-General Motors

425
Подшипник выжимной Подшипник выжимной

96518531-INA (Germany)

222
Пыльник шрус внутренний (тришип)(со смазкой и хомутами) Пыльник шрус внутренний (тришип)(со смазкой и хомутами)

96273574-Onnuri (Wonil) (Korea)

107
Насос водяной MATIZ II // AVEO grog Корея Насос водяной MATIZ II // AVEO grog Корея

96666219-GROG

339
Вал КПП первичный ведущий передний Джентра Вал КПП первичный ведущий передний

94580798-GM (Korea) стар. накл. без голограммы

499
Вкладыши коренные (STD) Ланос Вкладыши коренные (STD)

93742705-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

1036
Втулка стойки стабилизатора Нексия Втулка стойки стабилизатора

2875013-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

24
Кольцо уплотнительное трубки кондиционера Авео Кольцо уплотнительное трубки кондиционера

94535504-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

18
Ось педали сцепления Ланос Ось педали сцепления

96232975-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

28
Отбойник амортизатора переднего Такума Отбойник амортизатора переднего

96349902-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

250
Поддон двигателя масляный (алюминиевый) Ланос Поддон двигателя масляный (алюминиевый)

96481581-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

2608
Поддон масляный КПП (нового образца 11 отверстий) Нубира Поддон масляный КПП (нового образца 11 отверстий)

96866844-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

222
Рампа топливная Лачетти Рампа топливная

96386764-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

589
Реле стеклоочистителя Авео Реле стеклоочистителя

96550530-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

357

.