Онлайн
заявка
Подписка
на блог
Ваше имя*

Email*


Расскажите друзьям

Обмен или возврат запчастей в магазине ЗАЗ-ШОП.

Если приобретенные запчасти не подойдут к вашему автомобилю, или окажутся ненужными в процессе ремонта, гарантируем полный возврат средств.

Вы можете легко вернуть запчасти - главное не ставьте их на авто!

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы, так как они проверяются на комплектность и целостность, непосредственно, в момент получения и на работоспособность перед установкой на автомобиль!

В случае если та или продукция не подошла, магазин ЗАЗ ШОП даёт возможность вернуть запчасти в течение 14 дней, с момента его покупки.

Для этого необходимо:

  • знать номер заказа или ттн, по которой была отправка заказа,
  • товар должен быть в исходной упаковке, без каких-либо признаков повреждения.

Закон України "Про захист прав споживачів"

Обмен возврат запчастей в магазине ЗАЗ ШОП

В соответствие с этими требованиями, клиент может оформить заявку на возврат в телефонном режиме, затем выслать не подошедшую запчасть сотрудникам оптового склада (отправителю), но при этом НЕ УКАЗЫВАТЬ наложенный платеж!

После отправки возврата сообщить номер ТТН, также в телефонном режиме.

На заключительном этапе процедуры, покупателю, в течение 7-10 дней, возвращается полная стоимость, затраченная на покупку.

Также, при желании, клиент может заменить ненужные запасные части надлежащего вида на другие, аналогичные по цене.
Возврат может осуществляться по причине заводского брака, о чём свидетельствуют явные визуальные дефекты, полученные вследствие процесса производства или нарушения условий хранения.

В данном случае возмещение 100% стоимости происходит, также, в течение 14 дней, после подтверждения наступления гарантийного случая. Обменно-возвратные операции не проводятся, если в указанный срок, клиент не сообщил о своём намерении вернуть, или заменить товар.
Все расходы по пересылке обменной продукции (если это не брак) возлагаются на покупателя.
Клиенты нашего магазина могут рассчитывать на внимание со стороны персонала магазина. Независимо от ситуации, специалисты с пониманием отнесутся к возникшей проблеме и в максимально краткие сроки найдут компромиссное решение.

Если деталь попадает под гарантийный случай, что делать

По вопросам гарантийных претензий наш магазин, как и покупатель, руководствуются соответствующим Законом Украины «О защите прав потребителя».

Согласно законодательству, для подтверждения гарантийного случая, связанного с запчастью, которая уже устанавливалась на автомобиль, покупателю необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Заключение станции техобслуживания о том, что деталь была установлена на автомобиль (наряд-заказ).

  2. Заключение СТО о том, что деталь не соответствует указанному в описании качеству или параметрам.

  3. Выписку из единого реестра или копию свидетельства о регистрации ФЛП СТО, на которой проводился ремонт.

Обращаем внимание покупателей на то, что только после проведения экспертизы факт неисправности будет признан гарантийным.

Прямое сотрудничество магазина ЗАЗ с дистрибьюторами автозапчастей позволяет продавать только качественный товар. 

Лояльное отношения к клиентам, в комплексе с сервисной политикой производителей, обеспечивает сопровождение покупателей на каждом этапе: от оформления заявки до постпродажного обслуживания. 

  • При соблюдении всех требований по установке и эксплуатации деталей, гарантийным сроком считается 14 календарных дней, или более, для определённой группы товаров. 

Ходовые и популярные запчасти на автомобили ЗАЗ-Дэу и Шевроле

Датчик вакуумный 25195788 Матиз Датчик вакуумный 25195788

25195788-GENERAL MOTORS

1895
Колпачек колеса переднего (знак Daewoo) Сенс Колпачек колеса переднего (знак Daewoo)

96304346-GM (Korea) стар. накл. без голограммы

70
Поршень (0,50мм) (1шт) Ланос Поршень (0,50мм) (1шт)

93740220-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

1062
Крышка ремня ГРМ нижняя Авео Крышка ремня ГРМ нижняя

96182951-GM

160
Подшипник MATIZ Матиз Подшипник MATIZ

08113-60070-000-General Motors

71
Клапан выпускной Круз Клапан выпускной

24405815-ShinHan (Korea)

258
Сигнал звуковой Ланос Сигнал звуковой

96242524-GM

441
Актуатор (привод) замка двери передней левой Вида Актуатор (привод) замка двери передней левой

96236255-OEM (Korea)

1286
Рейка рулевая (с Г/У) Авео Рейка рулевая (с Г/У)

96425091-GM

24017
Патрубок радиатора печки отводящий Нексия Патрубок радиатора печки отводящий

96179610-Geun Young (Korea)

147
Распредвал Авео Распредвал

96335946-Topic (Korea)

5947
Ограничитель передней двери R4/Cobalt Ограничитель передней двери R4/Cobalt

94777016-GM

851
Диск тормозной Lacetti задний, пара Нубира Диск тормозной Lacetti задний, пара

96549630-TRW

2367
Электронасос Matiz Авео Электронасос Matiz

96318238-GM

416
Противотуманная фара передняя левая Джентра Противотуманная фара передняя левая

96551093-GM

1284
Подушка глушителя (задняя) треугольная Вида Подушка глушителя (задняя) треугольная

96536940-OEM (Korea)

51
Патрубок радиатора нижний ZAZ Сенс Патрубок радиатора нижний ZAZ

TF6990-1303010

266
Палец поршневой / 1,5 8V Авео Палец поршневой / 1,5 8V

96110730-GM

123
Датчик положения автомобиля R3 Датчик положения автомобиля R3

13589518-GM

5196
Рычаг ручного тормоза (в сборе) Авео Рычаг ручного тормоза (в сборе)

96472966-GM

1431
Реле R2/Gentra Джентра Реле R2/Gentra

96190187-GM

227
Клапан, впускний R4/Gentra Клапан, впускний R4/Gentra

96935785-GM

281

.