Онлайн
заявка
Подписка
на блог
Ваше имя*

Email*


Расскажите друзьям

Обмен или возврат запчастей в магазине ЗАЗ-ШОП.

Если приобретенные запчасти не подойдут к вашему автомобилю, или окажутся ненужными в процессе ремонта, гарантируем полный возврат средств.

Вы можете легко вернуть запчасти - главное не ставьте их на авто!

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы, так как они проверяются на комплектность и целостность, непосредственно, в момент получения и на работоспособность перед установкой на автомобиль!

В случае если та или продукция не подошла, магазин ЗАЗ ШОП даёт возможность вернуть запчасти в течение 14 дней, с момента его покупки.

Для этого необходимо:

  • знать номер заказа или ттн, по которой была отправка заказа,
  • товар должен быть в исходной упаковке, без каких-либо признаков повреждения.

Закон України "Про захист прав споживачів"

Обмен возврат запчастей в магазине ЗАЗ ШОП

В соответствие с этими требованиями, клиент может оформить заявку на возврат в телефонном режиме, затем выслать не подошедшую запчасть сотрудникам оптового склада (отправителю), но при этом НЕ УКАЗЫВАТЬ наложенный платеж!

После отправки возврата сообщить номер ТТН, также в телефонном режиме.

На заключительном этапе процедуры, покупателю, в течение 7-10 дней, возвращается полная стоимость, затраченная на покупку.

Также, при желании, клиент может заменить ненужные запасные части надлежащего вида на другие, аналогичные по цене.
Возврат может осуществляться по причине заводского брака, о чём свидетельствуют явные визуальные дефекты, полученные вследствие процесса производства или нарушения условий хранения.

В данном случае возмещение 100% стоимости происходит, также, в течение 14 дней, после подтверждения наступления гарантийного случая. Обменно-возвратные операции не проводятся, если в указанный срок, клиент не сообщил о своём намерении вернуть, или заменить товар.
Все расходы по пересылке обменной продукции (если это не брак) возлагаются на покупателя.
Клиенты нашего магазина могут рассчитывать на внимание со стороны персонала магазина. Независимо от ситуации, специалисты с пониманием отнесутся к возникшей проблеме и в максимально краткие сроки найдут компромиссное решение.

Если деталь попадает под гарантийный случай, что делать

По вопросам гарантийных претензий наш магазин, как и покупатель, руководствуются соответствующим Законом Украины «О защите прав потребителя».

Согласно законодательству, для подтверждения гарантийного случая, связанного с запчастью, которая уже устанавливалась на автомобиль, покупателю необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Заключение станции техобслуживания о том, что деталь была установлена на автомобиль (наряд-заказ).

  2. Заключение СТО о том, что деталь не соответствует указанному в описании качеству или параметрам.

  3. Выписку из единого реестра или копию свидетельства о регистрации ФЛП СТО, на которой проводился ремонт.

Обращаем внимание покупателей на то, что только после проведения экспертизы факт неисправности будет признан гарантийным.

Прямое сотрудничество магазина ЗАЗ с дистрибьюторами автозапчастей позволяет продавать только качественный товар. 

Лояльное отношения к клиентам, в комплексе с сервисной политикой производителей, обеспечивает сопровождение покупателей на каждом этапе: от оформления заявки до постпродажного обслуживания. 

  • При соблюдении всех требований по установке и эксплуатации деталей, гарантийным сроком считается 14 календарных дней, или более, для определённой группы товаров. 

Ходовые и популярные запчасти на автомобили ЗАЗ-Дэу и Шевроле

Динамик задний Динамик задний

95208015-General Motors

498
Направляющая масляного щупа Направляющая масляного щупа

25182372-General Motors

444
Обшивка передней двери левая Optimum Обшивка передней двери левая Optimum

52039983-GM Uzbekistan

2152
Панель передней колесной арки в сборе Панель передней колесной арки в сборе

52034352-GM Uzbekistan

2761
Стойка амортизационная Стойка амортизационная

96561722-General Motors

2365
Полка салона Джентра Полка салона

96615915-General Motors

992
Подшипник выжимной Подшипник выжимной

96518531-INA (Germany)

221
Зеркало заднего вида внешнее правое (88571789902) DPA Вида Зеркало заднего вида внешнее правое (88571789902) DPA

88571789902-DPA

876
Болт крепления трубки масляного насоса Авео Болт крепления трубки масляного насоса

94500125-OEM (Korea)

7
Вкладыши коренные (STD) Ланос Вкладыши коренные (STD)

93742705-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

1036
Гайка подшипника колеса заднего Эсперо Гайка подшипника колеса заднего

94515177-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

86
Датчик стоп сигнала МКПП (2конт) Эванда Датчик стоп сигнала МКПП (2конт)

96874570-GM (Korea) стар. накл. без голограммы

221
Зажим пальца кулисы Нексия Зажим пальца кулисы

94530002-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

12
Замок крышки багажника (механизм) Авео Замок крышки багажника (механизм)

96649301-GM (Korea) стар. накл. без голограммы

719
Зеркало внутреннее Матиз Зеркало внутреннее

96508078-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

538
Кронштейн датчика ABS правого Ланос Кронштейн датчика ABS правого

96146792-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

346
Накладка педали тормоза/сцепления Нексия Накладка педали тормоза/сцепления

94580532-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

26
Отбойник амортизатора переднего Такума Отбойник амортизатора переднего

96349902-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

257
Поддон двигателя масляный (алюминиевый) Ланос Поддон двигателя масляный (алюминиевый)

96481581-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

2631
Прокладка клапанной крышки Вида Прокладка клапанной крышки

96181318-GM (Korea) стар. накл. без голограммы

174
Зеркало заднего вида Зеркало заднего вида

13585947-General Motors

536
Сайлентблок балки передней передний Сайлентблок балки передней передний

96535069-Pyung Hwa (P.H) (Korea)

120
Стабилизатор передний Стабилизатор передний

96535091-OEM (Poland)

1132
Винт крепления диска/барабана тормозного Винт крепления диска/барабана тормозного

94520093-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

12
Сальник коленвала 1.5-1.6 задний Сальник коленвала 1.5-1.6 задний

96101489-GENERAL MOTORS

155
Ремень генератора 0.8 Матиз Ремень генератора 0.8

96565821/96239407-DAYCO

90
Датчик температуры ОЖ (большой) Лачетти Датчик температуры ОЖ (большой)

96182634-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

311
Вкладыши коренные 1,4л 16V(101) Авео Вкладыши коренные 1,4л 16V(101)

93744925-GM

1129
Клипса крепления фонаря заднего Нексия Клипса крепления фонаря заднего

94515242-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

14
Накладка порога заднего левая Авео Накладка порога заднего левая

95999811-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

237
Пробка КПП маслозаливная Ланос Пробка КПП маслозаливная

94535685-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

75
Тарелка клапана выпускного нижняя Нексия Тарелка клапана выпускного нижняя

90106266-GM (Korea) нов. накл. с голограммой

194

.